ITIL 4 asosi

Kurs asosiy darajadagi ITIL 4 eng yaxshi amaliyotlarining asoslarini qamrab oladi. Talabalar Xizmat qiymati tizimi (SVS), xizmatlarni boshqarishning to'rtta o'lchovi, xizmatlar qiymati zanjiri, 7 ta asosiy tamoyil va xizmatlarni boshqarish usullari bilan tanishadilar.

ITIL 4 - bu mijozlar tajribasi, qiymat oqimlari va raqamli transformatsiyaning kengroq kontekstida o'rnatilgan ITSM amaliyotlarining ko'pini o'zgartirish orqali xizmatlarni boshqarish muammolarini hal qilish uchun sotuvchiga neytral, texnologiya-agnostik asosni ta'minlovchi retseptsiz sanoatning eng yaxshi amaliyoti va va Lean, Agile va DevOps kabi ishlarning yangi usullarini qo'llash.